SMS Marketing

Il marketing attraverso l'sms può essere utilizzato proprio da tutti ed in qualsiasi modo: se pensiamo alle molteplici varianti di un'attività commerciale ci rendiamo conto che le possibilità di utilizzo sono infinite. Vediamo ad esempio come applicare il marketing via sms ad un centro estetico: prima di tutto il centro estetico deve avere a disposizione un database utenti. Il miglior modo per avere il numero di cellulare dei propri clienti è quello di annotarlo in fase d'iscrizione, oppure quando si compila la scheda anagrafica la prima volta che il cliente accede alla struttura. Una volta creata la propria rubrica basta servirsi di uno di quei programmi scaricabili da internet, alcuni sono anche gratuiti, per poter creare un database dettagliato e specifico. Molti di quei programmi SMS consentono infatti di poter gestire la propria rubrica in modo professionale, creando categorie e liste di clienti, suddivise per aree geografiche, oppure per aree d'interesse. Una volta creato il database si può iniziare a fare marketing attraverso gli sms: bisogna fare in modo che il cliente venga sempre aggiornato sulle novità del centro estetico, sia in termini di trattamenti, sia per quanto riguarda l'arrivo di nuovi prodotti. Un aspetto da non tralasciare è ricordarsi sempre del cliente, quindi fa parte del marketing anche programmare l'invio di sms d'auguri nel giorno del compleanno. Un gesto cortese e cordiale che verrà senza dubbio apprezzato. Il centro estetico può utilizzare l'sms ogni volta che intende lanciare nuovi prodotti per la cura del corpo, oppure per inviare buoni sconto sul'utilizzo di un servizio (ad esemipo per chi fa il trattamento speciale viso in omaggio una lampada, etc... Oltre all'aspetto tecnico proprio del marketing l'invio di messaggi permette di mettere in pratica anche inventiva e buon gusto, nello scegliere le parole del testo o nel lanciare una promozione.